• slide01
  • slidebansos
  • pkh
  • slides2
  • Walikota Salurkan Bantuan Sosial

Layanan Kami

Alamat Kantor

Dinas Sosial Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Pemerintah Kota Probolinggo

 

Jl. Raya Dringu No.13 Probolinggo

Telp : (0335) 421431 Fax : (0335) 421431

Email : dinsos.probolinggokota@gmail.com

Pelayanan Pengaduan Bantuan Pangan Non Tunai – Program Keluarga Harapan (BPNT-PKH)

Category: Layanan Published: Saturday, 10 September 2022 Written by Ira Print

1

Persyaratan

Pelayanan

1.1    Layanan bantuan tidak cair

1.2    Kartu KKS hilang/rusak

1.3    Pengaduan bantuan BPNT-PKH, Persyaratan:

-       Fotocopy KTP

-       Fotocopy Kartu Keluarga

-       Kartu Keluarga Sejahtera

2

Prosedur

2.1    Pemohon/pelapor datang dengan membawa kelengkapan berkas pengaduan (KK/KTP dan KKS);

2.2    Petugas menerima permasalahan yang dialami oleh pelapor dan menganalisa permasalahan, serta mencatat di buku register

2.3    Petugas melakukan pengecekan data pelapor di aplikasi SIKS-NG, untuk pengecekan data DTKS.

2.4    Petugas menjelaskan dan memberikan solusi kepada pelapor jika permasalahan tidak kompleks. Jika permasalahan kompleks maka dilakukan koordinasi

2.5    Petugas melaporkan permasalahan pengaduan kepada kepala sub koordinator untuk mengambil keputusan permasalahan yang kompleks

2.6    Sub koordinator berdiskusi dengan koordinator kota PKH terkait permasalahan pengaduan dan solusi yang akan diambil

2.7    Sub koordinator perlindungan dan jaminan sosial memberikan solusi kepada petugas pelayanan pengaduan untuk diteruskan kepada pelapor

2.8    petugas pelayanan pengaduan memberikan solusi kepada pelapor

3

Waktu

Pelayanan

1 hari

4

Biaya/Tarif

Tidak dipungut biaya (Gratis)

5

Produk

Rekomendasi kartu hilang/rusak

6

Pengelolaan

pengaduan

Pengaduan,saran dan masukan secara langsung via:

-   Kotak Saran;

-   WhatsApps 081359581556 ;

-   Telepon (0335)421431;

-    Fax(0335)421431;

-    Email :Dinsos.pThis email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Hits: 535