11. PONDASI HATI

Sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan layanan kesehatan mental bagi masyarakat, PUSPAGA Kota Probolinggo menghadirkan inovasi PONDASI HATI (Pusat Konsultasi, Konseling Jiwa dan Hati). Inovasi ini menyediakan layanan konsultasi, konseling, asesmen psikologis, pendampingan, hingga pemulihan bagi anak, perempuan, dan keluarga yang mengalami permasalahan psikologis, emosional, maupun sosial.

Pelaksanaan layanan diawali dengan pelaporan melalui media digital, dilanjutkan dengan verifikasi, asesmen oleh psikolog klinis, pendampingan, serta pemulihan psikologis sesuai dengan kebutuhan klien. Apabila ditemukan kondisi yang memerlukan perlindungan segera, PUSPAGA juga memberikan pendampingan kedaruratan dan advokasi dengan berkoordinasi bersama instansi terkait.

Sebagai pengembangan layanan, konseling tidak hanya dilakukan di kantor PUSPAGA, tetapi juga dapat dilaksanakan melalui penjangkauan (outreach) apabila terdapat kondisi mendesak atau klien mengalami keterbatasan untuk mengakses layanan secara langsung. Tim PUSPAGA akan melakukan kunjungan ke lokasi guna memberikan asesmen awal, konseling, pendampingan psikologis, serta memastikan klien memperoleh penanganan yang cepat, tepat, dan berkelanjutan.

Melalui inovasi PONDASI HATI, PUSPAGA Kota Probolinggo terus berupaya menghadirkan layanan psikologis yang mudah diakses, responsif, dan berorientasi pada pemulihan, sehingga setiap individu dan keluarga mendapatkan dukungan yang dibutuhkan untuk bangkit dan menjalani kehidupan yang lebih sehat, aman, dan sejahtera.