Lembar Quisioner

Quisioner Survei Kepuasan Pelayanan Masyarakat
Mohon kesediaan Anda untuk memberikan penilaian dan masukan kepada Kami, dimana hal ini sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas layanan kami.
Sebelum melanjutkan, Mohon mengisi Nama dan No HP Anda pada form yang telah disediakan dibawah.


1. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan standar pelayanannya/ jenis pelayanannya?





2. Bagaimana pendapat saudara tentang kejelasan persyaratan administrasi yang dibutuhkan?





3. Bagaimana pendapat saudara tentang kemudahan prosedur mendapatkan pelayanan di unit ini?





4. Apakah petugas menawarkan jasa layanan di luar prosedur (percaloan) untuk mempercepat proses?





5. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?





6. Apakah jam buka pelayanan sudah tepat waktu sesuai standar pelayanan yang dijanjikan?





7. Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?





8. Apakah masih ada petugas meminta imbalan uang/barang (Pungli) atas pelayanan?





9. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk hasil pelayanan dengan standar pelayanan?





10. Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?





11. Bagaimana pendapat saudara, kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan?





12. Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana pelayanan?





13. Apakah ruang pelayanan bersih dan nyaman?





14. Apakah kamar mandi atau toilet yang tersedia sudah bersih





15. Apakah tempat parkir cukup luas, nyaman dan aman





16. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan Saran dan Pengaduan pengguna layanan?





17. Apakah sarana pengaduan (komplain) berupa Kotak saran dan pengaduan/SMS/Website mudah diakses







Berita Terpopuler

news
DINSOSPPPA Rabu, 09 Juli 2025

SOSIALISASI POSYANDU 6 SPM DI KECAMATAN KEDOPOK

Dinas Sosial, Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Kota Probolinggo menggelar Sosialisasi Posyandu 6 SPM.
news
DINSOSPPPA Rabu, 15 Mei 2024

WUJUDKAN KESEJAHTERAAN SOSIAL MASYARAKAT, DINAS SOSIAL PPPA SALURKAN BANTUAN SOSIAL SEMBAKO

Pemerintah Kota Probolinggo melalui Dinas Sosial, Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Kota Probolinggo menyalurkan bantuan sembako untuk Masyarakat
news
DINSOSPPPA Rabu, 14 Juni 2023

Bimtek Konvensi Hak Anak Tahun 2023

Mayangan - Tujuan acara ini untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan petugas layanan perlindungan dan pemenuhan hak anak. Dengan harapan semakin meningkatnya pelayanan dalam perlindungan anak. Selain itu juga untuk meningkatkan kapasitas perangkat daerah, koordinasi lembaga perlindungan dan pemenuhan hak anak serta pengembangan dan penguatan kelembagaan serta sistem yang sesuai dengan konvensi hak anak.. Hal ini disampaikan Kepala Dinas Sosial PPPA Kota Probolinggo dalam acara konvens
news
DINSOSPPPA Selasa, 07 Mei 2024

SIAPKAN PENYALURAN BLT DBH-CHT TAHUN 2024 - Dinas Sosial PPPA Undang Polresta dan Kejaksaan pada Kegiatan Sosialisasi dan Koordinasi dengan Camat dan Lurah

Bertempat di Bale Hinggil, Kegiatan Sosialisasi dan Koordinasi Persiapan Pelaksanaan Kegiatan Penyaluran Bantuan Langsung Tunai (BLT) yang bersumber dari Dana Bagi Hasil-Cukai Hasil Tembakau (DBH-CHT) Tahun 2024 telah dilaksanakan Dinas Sosial, Pemberdayaan Perempuan, dan Perlindungan Anak.
LINK TERKAIT